Os cassinos online podem cancelar seu bônus?

Joseph Haven

Especialista em cassino

Atualizado:
Are Online Casinos Allowed to Cancel Your Bonus?

Entendemos como pode ser irritante quando um cassino tira seu bônus. Somos jogadores, mas também especialistas em cassinos, então não se preocupe! Explicaremos as razões por trás dos cancelamentos de bônus e discutiremos situações relacionadas para deixar as coisas claras como o dia.

Mini-FAQ sobre Cancelamento de Bônus de Cassino

Nossa equipe de especialistas do bombleague.com respondeu às 3 perguntas mais urgentes relacionadas ao cancelamento de bônus de cassino online.

Os casinos podem cancelar o seu bónus?

Sim, os cassinos online brasileiros têm o direito de cancelar um bônus se você violar os Termos e Condições, mesmo que inicialmente tenha se qualificado para isso. Da mesma forma, eles têm o direito de se recusar a dar um bônus. Desde que declarem tudo abertamente em seus Termos e Condições, os cassinos online podem lidar com suas ofertas a seu critério.

No entanto, ter uma promoção de cassino cancelada é apenas um dos penalidades que os cassinos podem impor se você violar os Termos. A violação grave ou contínua das regras pode resultar na suspensão permanente da conta.

Os cassinos cancelam os bônus com frequência?

Nossa análise da indústria de cassinos no Brasil mostra que o cancelamento de bônus não acontece com tanta frequência. Afinal, bônus são ferramentas de marketing. Ambas as partes, o casino e o jogador, têm interesse em jogar os bónus do casino.

Por um lado, os cassinos precisam administrar um negócio. Principalmente, sua renda vem das apostas dos jogadores. Os cassinos usam bônus como meio de atrair novos jogadores e manter os existentes na plataforma. Por outro lado, os jogadores querem jogar seus jogos de cassino favoritos em circunstâncias vantajosas.

Um cassino pode cancelar legalmente os bônus?

Sim. Desde que o cassino declare seu controle total sobre os bônus claramente em seus Termos e você concorde com eles e se inscreva, então você não pode atacá-los legalmente.

Fizemos o trabalho duro e inspecionamos centenas de T&Cs para facilitar sua localização os melhores cassinos online do Brasil . A segurança do jogador é um recurso crítico de uma plataforma de jogo confiável. No entanto, você não deve ignorar que, quando concorda com os Termos de um cassino, a situação é como um contrato vinculativo.

É por isso que é essencial sempre ler os Termos do site antes de concordar com eles e concluir seu processo de inscrição.

8 razões pelas quais os bônus são cancelados

Vamos orientá-lo em todos os cenários que podem desencadear o cancelamento do bônus. O objetivo é mantê-lo atualizado com seus direitos e obrigações, para que você possa desfrutar de seu jogo com segurança e tranquilidade.

#1. O bônus expirou

Quase todos os bônus de cassino expiram após um certo tempo. Esse é particularmente o caso com nenhum bônus de depósito , que devem ser apostados dentro de alguns dias no máximo. Se você não tiver concluído as apostas necessárias dentro desse período, não poderá usá-lo posteriormente e o bônus será removido de sua conta.

O raciocínio por trás disso é bastante simples. As ofertas do cassino devem ser eventos únicos. No entanto, você pode contornar facilmente esse problema se ler a política de bônus e planejar suas sessões de forma a permitir que você conclua as apostas no prazo necessário.

Dependendo do tipo de bônus, o período de validade pode variar. Se houver um bônus robusto e múltiplo, você poderá ter até um mês para jogá-lo. Ofertas menores podem ser limitadas a apenas alguns dias.

#2. Você exibiu um comportamento rude com outros jogadores

Se um cassino permite a comunicação com outros jogadores, você precisa manter uma atitude civilizada. Qualquer cassino sancionaria exceções a esta regra, e a remoção do bônus é um resultado provável.

Comentários ou atitudes ofensivas são desaprovadas em praticamente todos os lugares e resultarão na remoção do bônus. Em certas situações, inadequado conduta pode levar à suspensão da conta.

Da mesma forma, você não pode promover plataformas de jogos de azar concorrentes. Se você promover outros sites nas salas de bate-papo, provavelmente perderá seus incentivos de bônus.

Por fim, você não pode dizer declarações falsas ou difamatórias sobre o cassino online em que está jogando.

Se algo sobre um cassino o incomodar, é melhor registrar uma reclamação ou resolver a disputa por meio de uma agência especializada. Envolver-se em comentários rudes não resolverá seus problemas.

#3. Você exibiu um comportamento rude com a equipe do cassino

Sua interação com a equipe do cassino, por exemplo, com a equipe de suporte ou com os dealers, também deve ser livre de qualquer comportamento e fala impróprios. Evite assediar a equipe com base em seu gênero, nacionalidade ou raça.

Como vimos ao longo dos anos, os cassinos têm tolerância zero para atitudes depreciativas em relação às suas equipes. Sem dúvida, seus bônus de cassino serão removidos de sua conta se for descoberto que você fez comentários odiosos. Possivelmente, sua conta também será suspensa ou excluída.

Os cassinos mantêm registros de sua interação com a equipe de suporte. Tudo o que você disser na janela de bate-papo pode se tornar o motivo do cassino cancelar seus bônus.

#4. Você mostrou sinais de comportamento suspeito

Os cassinos removerão qualquer promoção ativa se acreditarem que seus movimentos e decisões são estranhos ou se sua atividade parecer suspeita. É difícil para definir o que conta como comportamento suspeito, já que diferentes cassinos geralmente têm definições diferentes. Ainda assim, temos certeza de que você deve evitar:

  • Depositar e sacar rapidamente sem apostar seus fundos. Isso pode ser considerado lavagem de dinheiro
  • Acumular bônus ou deixá-los inacabados
  • Registro de muitos dispositivos/endereços IP. Parece que você está compartilhando sua conta com outras pessoas
  • Apostas de baixo risco em cassinos de roleta . Por exemplo, cobrindo mais de 2/3 da mesa da roleta

Os cassinos online estão muito atentos a essas bandeiras vermelhas, mas é compreensível, pois eles precisam proteger seus negócios.

O abuso de bônus grátis é considerado suspeito, então você deve tentar alternar bônus sem depósito e bônus acionados por depósito.

Lembre-se de que, se você for banido por um cassino cuja empresa-mãe administra outros cassinos, provavelmente também será banido dos sites irmãos.

#5. Você criou mais de uma conta

Os cassinos proíbem explicitamente a criação de mais de uma conta. Isso vai contra os pontos básicos dos Termos na esmagadora maioria dos casos. Assim, esta ação anulará seus bônus.

How can casinos know you own multiple accounts

Como os cassinos podem saber que você possui várias contas?

Em primeiro lugar, eles sempre leem e armazenam os endereços IP e dispositivos que você usa. Assim, se você entrar em mais de uma conta dos mesmos dispositivos, eles saberão.

Em segundo lugar, uma conta de cassino é baseada em sua identidade, apoiada por sua identidade e extratos bancários.

Os cassinos são expressamente contra o uso de mais de uma conta para abusar das promoções de boas-vindas. Fazer isso anulará todos os seus bônus e todos os ganhos acumulados.

#6. Você exibiu padrões de jogo irregulares

Quando você tem um bônus ativo, precisa jogá-lo para poder sacar. Mas algumas instâncias podem acabar com você perdendo seu bônus. Fique de olho nessas regras:

  • Não faça apostas de baixo risco em jogos de mesa. Isso é considerado uma vantagem da vantagem da casa baixa
  • Não faça apostas iguais em ambos os lados no Baccarat
  • Não alterne entre jogos de baixa e alta contribuição ao apostar um bônus
  • Não adie as rodadas de bônus para jogá-las com fundos reais assim que os requisitos de apostas forem atendidos

Considere esses aspectos antes de começar a apostar seu bônus. Desta forma, você protegerá seus depósitos e manterá seus ganhos de bônus.

#7. Você usou erros técnicos a seu favor

Pode haver momentos em que o site apresenta problemas técnicos, como travamento de um jogo, uma página que não carrega ou uma falha em algum lugar. Se você usar esses contratempos a seu favor, ou pior, se você mesmo os desencadear, corre o risco de perder seu bônus.

Exemplos de erros técnicos

  • Quando a plataforma desconecta você enquanto você está fazer uma aposta
  • Quando uma aposta alta congela as plataformas
  • Quando a conexão é inconsistente e sua sessão de jogo é interrompida (especialmente em jogos com dealer ao vivo)

Se você notar erros técnicos, faça uma captura de tela e envie para a equipe de suporte, para que eles possam corrigi-lo rapidamente.

#8. Você usou software VPN

Na indústria de cassinos online, o uso de software VPN é proibido, porque nem todos os países aceitam jogos de azar online, e um cassino pode não aceitar pessoas de certas regiões.

Os cassinos têm software de detecção de VPN, para que possam detectar facilmente se você estiver usando um. Assim que o identificarem, seus bônus e quaisquer ganhos associados a eles serão cancelados.

Nosso objetivo é ser sua fonte confiável de informações sobre o cassino, então vamos ver as preocupações relacionadas aos jogadores quanto aos bônus do cassino online. Fique por aqui e aprenda como lidar com seus bônus para não cancelá-los.

O que acontece quando você não segue os Termos e Condições?

As consequências dependem em grande parte das políticas do cassino. No entanto, identificamos 3 possibilidades principais:

  1. O cassino pode cancelar seus bônus
  2. Você pode ter sua conta do cassino suspensa temporária ou permanentemente
  3. Você pode ser denunciado às autoridades locais por fraude ou lavagem de dinheiro
casino terms and conditions

Fraude de identidade e ofensas relacionadas são puníveis pela lei brasileiro. Você não deve criar contas ou jogar em nome de outra pessoa.

Posso cancelar meus próprios bônus?

A maioria dos cassinos permite que você cancele seu próprio bônus, se assim o desejar. Normalmente, você não precisa fornecer um motivo. Alguns cassinos permitem que você cancele seu bônus a qualquer momento, enquanto outros exigem uma conversa com o suporte.

How can I cancel my bonuses

Quando você cancela uma oferta, seus ganhos de bônus também serão removidos, juntamente com quaisquer fundos vinculados a essa oferta.

Você não pode solicitar um reembolso ou reativação se cancelar seu próprio bônus.

O que acontece se eu cancelar meu próprio bônus?

Você perderá seus fundos de bônus e, em alguns casos, também seus fundos depositados. Assim que uma oferta for cancelada, todos os incentivos que faziam parte dela desaparecerão da sua conta.

Em alguns sites de cassino, você pode optar por nunca receber nenhuma promoção. Ainda assim, achamos que é uma boa escolha deixar essa opção ativada, porque você perderia chances de aumentar seu saldo sem esforço. Por exemplo, durante as férias, muitos cassinos online oferecem sem bônus de apostas , tanto para jogadores novos quanto para os existentes, e você pode manter seus ganhos e resgatá-los imediatamente, sem ter que rolar dezenas de vezes.

Principais razões pelas quais seu depósito foi recusado

Depósitos acionar a maioria dos bônus de cassino online. No entanto, seu depósito pode ser recusado em certos casos. Você pode encontrar os 4 principais motivos aqui:

  • Você não concluiu o processo KYC : a maioria dos cassinos online emprega KYC para confirmar que você é uma pessoa real, maior de idade e joga com fundos legais. Você envia documentos de identificação relevantes e a equipe do cassino verifica sua autenticidade. Se o KYC não for concluído, seus depósitos podem não chegar à sua conta de jogo. Ainda assim, nem todos os cassinos exigem isso, então você deve consultar os Termos do site para ter certeza.
  • Seu cartão está com pouco saldo : às vezes, você pode querer fazer um pagamento para um cassino com um cartão que está com poucos fundos ou que expirou. Você deve planejar suas sessões de jogo online em detalhes antes de começar a jogar. Isso inclui definir um orçamento para jogos de azar e garantir que o cassino aceite seu método de pagamento preferido. Obviamente, você precisa de fundos suficientes para cobrir seu depósito e quaisquer taxas associadas.
  • Você atingiu seus limites auto-impostos de Jogo Responsável : Quando você atinge seu limite de gastos, limite de tempo ou limite de perda, seus depósitos podem ser recusados. No entanto, quando as cotas forem redefinidas, você poderá depositar e jogar novamente. Nesses casos, o cassino deve enviar uma mensagem pop-up ou um e-mail alertando que você atingiu seus limites de Jogo Responsável.
  • Seu banco tem políticas antijogo : Este é um caso raro no Brasil, mas não é totalmente impossível encontrar instituições bancárias que se recusam a processar transações de jogos de azar. Assim, seria sensato consultar seu banco e ver se eles permitem tais pagamentos.

[bolha:nota]

Suponha que você não possa usar seu cartão bancário. Nesse caso, você pode tentar carteiras eletrônicas ou considerar os serviços bancários pela Internet favoritos do Brasil. Você pode depósito com Interac ou iDebit , mas recomendamos o uso de uma carteira eletrônica. Você pode obter saques de cassino mais rápidos com Neteller . No entanto, cassinos online de retirada rápida pode incorrer em taxas adicionais. Sempre leia as letras miúdas.

Observações finais: o que você aprendeu hoje

Os cassinos online podem cancelar seu bônus a seu critério, desde que as condições sejam especificadas nos Termos. Esperamos que você entenda a importância de ler atentamente este documento antes de aceitar suas condições.

Agora, você conhece as situações mais frequentes que levam ao cancelamento de um bônus, então sabe o que evitar. Se você seguir nossas dicas de perto, você sempre estará no controle de seus bônus e só os removerá quando desejar especificamente.